Accordo quadro di collaborazione B2B

1. Parti e oggetto

L’accordo disciplina la collaborazione tra Romantica Due S.r.l., gestore di RomAntica e del servizio GroupooRoma, e il Tour Operator indicato nella registrazione, per richieste e prenotazioni di ristorazione di gruppo.

2. Registrazione e rappresentanza

Chi accetta dichiara di essere maggiorenne e autorizzato a rappresentare il Tour Operator. L’azienda garantisce la correttezza dei dati e comunica ogni variazione. Un rappresentante autorizzato accetta l’accordo per l’azienda; gli altri utenti rispettano le regole della piattaforma.

3. Richieste e conferme

L’invio di una richiesta non costituisce prenotazione. Il rapporto diventa vincolante soltanto con la conferma scritta definitiva di RomAntica, che indica data, orario, numero di persone, menu, prezzo e condizioni applicabili. Controproposte e modifiche richiedono accettazione espressa.

4. Prezzi e pagamenti

Prezzi, scadenze, modalità di pagamento e fatturazione sono definiti nella singola offerta o conferma. Il Tour Operator rispetta le scadenze e fornisce dati fiscali corretti. Il voucher definitivo può essere subordinato alla verifica del pagamento quando indicato.

5. Cancellazioni e no-show

Termini per variazioni, riduzioni, cancellazioni, opzioni e no-show, incluse eventuali penali, sono specificati nella singola offerta o conferma.

6. Obblighi di RomAntica

• erogare il servizio confermato con diligenza professionale e nel rispetto delle norme applicabili;
• comunicare tempestivamente impedimenti o modifiche rilevanti;
• gestire le esigenze alimentari comunicate correttamente e informare sui rischi di contaminazione.

7. Obblighi del Tour Operator

• fornire dati accurati, aggiornati e nei termini;
• comunicare numero definitivo, orari, contatti operativi ed esigenze alimentari;
• non inserire nomi dei viaggiatori o dati non necessari;
• informare guide e partecipanti delle condizioni operative pertinenti;
• pagare gli importi dovuti secondo la conferma.

8. Allergie e intolleranze

Il Tour Operator trasmette informazioni complete e aggiornate entro i termini indicati. RomAntica gestisce le esigenze comunicate e segnala gli eventuali rischi di contaminazione, ma non risponde di omissioni, inesattezze o ritardi imputabili al Tour Operator.

9. Responsabilità

Ciascuna parte risponde delle proprie obbligazioni e delle informazioni fornite. Sono escluse responsabilità per danni indiretti o eventi non ragionevolmente prevedibili, nei limiti consentiti dalla legge. Restano ferme le responsabilità non escludibili.

10. Forza maggiore

Nessuna parte risponde dell’inadempimento causato da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, purché informi tempestivamente l’altra parte e limiti gli effetti. Le parti collaborano per riprogrammare o definire le conseguenze economiche secondo la singola conferma.

11. Riservatezza e dati

Le parti proteggono informazioni commerciali riservate e trattano i dati personali nel rispetto della normativa applicabile e dell’Informativa privacy. Ciascuna parte resta responsabile dei dati raccolti autonomamente.

12. Durata e recesso

L’accordo è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta e preavviso di 30 giorni. Restano efficaci prenotazioni già confermate, pagamenti dovuti e clausole destinate a sopravvivere.

13. Modifiche

Le modifiche sostanziali saranno comunicate. Quando necessario, all’utente sarà chiesta una nuova accettazione prima di continuare a utilizzare il servizio.

14. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia B2B è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo norme inderogabili. Il testo italiano prevale sulle traduzioni.

English summary

This framework agreement governs cooperation between Romantica Due S.r.l., operator of RomAntica and GroupooRoma, and the registered Tour Operator. A request is not a booking: it becomes binding only upon RomAntica’s final written confirmation, which sets the applicable service, price, payment, cancellation and no-show terms. The Tour Operator must provide timely and accurate operational and dietary information and must not submit travellers’ names or unnecessary personal data. RomAntica will provide the confirmed service professionally and communicate material changes. Each party remains responsible for its obligations and independently collected data. The agreement is open-ended and may be terminated on 30 days’ written notice, without affecting confirmed bookings and accrued obligations. Italian law and the Court of Rome apply. The full Italian version prevails.