Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Romantica Due S.r.l., Via Emanuele Filiberto 52, 00185 Roma, Italia; P. IVA e C.F. 17522101009; PEC romanticaduesrl@legalmail.it; privacy privacy@groupooroma.com; tel. +39 06 700 1730.

2. Dati trattati

Dati aziendali e di contatto del rappresentante, credenziali protette, richieste e prenotazioni, comunicazioni operative, log di sicurezza e prova dell’accettazione dei documenti. Per i viaggiatori chiediamo soltanto dati anonimi e strettamente necessari, come quantità dei partecipanti ed esigenze alimentari; il Tour Operator non deve inserire nomi o altri identificativi dei viaggiatori.

3. Finalità e basi giuridiche

• registrazione, verifica e gestione dell’account, misure precontrattuali e contratto;
• gestione di richieste, prenotazioni, pagamenti, voucher e assistenza;
• adempimenti legali, fiscali e contabili;
• sicurezza, prevenzione abusi e tutela dei diritti, sulla base dell’interesse legittimo.

Non usiamo i dati per newsletter, pubblicità o profilazione.

4. Conferimento

I campi indicati come obbligatori sono necessari per creare e verificare l’account. Gli altri campi sono facoltativi. Senza i dati necessari non possiamo completare la registrazione.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, fornitori di hosting e infrastruttura, posta elettronica, assistenza tecnica e consulenti professionali, nei limiti necessari e con adeguati accordi. Non vendiamo i dati personali.

6. Trasferimenti internazionali

Prima dell’apertura delle registrazioni reali l’infrastruttura principale sarà configurata in una regione europea. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo saranno gestiti con le garanzie previste dal GDPR e documentati nell’elenco aggiornato dei fornitori.

7. Conservazione

Registrazioni rifiutate o incomplete: massimo 90 giorni, salvo obblighi o contestazioni. Dopo la chiusura del rapporto, i dati dell’account sono cancellati o anonimizzati entro 24 mesi. Documenti contrattuali, fiscali e contabili sono conservati per i termini di legge. I log tecnici sono conservati per il periodo strettamente necessario alla sicurezza.

8. Diritti

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, quando applicabili, scrivendo a privacy@groupooroma.com. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate. Questa informativa può essere aggiornata; le modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti.

English summary

Romantica Due S.r.l. is the data controller. We process business contact, account, booking, security and legal-acceptance data to provide the B2B service, comply with law and protect the platform. We do not use such data for advertising, newsletters or profiling. Rejected or incomplete registrations are retained for no longer than 90 days; closed-account data is deleted or anonymised within 24 months, while legal and accounting records follow statutory retention periods. Do not submit travellers’ names: only anonymous participant counts and dietary requirements are required. Data-subject requests may be sent to privacy@groupooroma.com. The complete Italian text prevails if interpretations differ.